אנחנו מקיימים משאים ומתנים, כולנו, כל היום, ו… לפעמים גם בלילה – עובדים, שותפים, קולגות, משפחה ואפילו עם עצמנו.

משא ומתן זהו הניסיון לשכנע או להשפיע תוך יישום, במודע או שלא במודע, של מתודולוגיות שונות במצבים שונים. אנו נשענים לרוב על ניסיון העבר, אינטואיציה ויש אומרים כישרון טבעי.

גם בארגונים בהם מתקיימים תהליכי משא ומתן ארוכים ומורכבים, הנושאים והנותנים נבחרים לא פעם לתפקידם על בסיס כישורי המשא ומתן הנתפשים שלהם, המוניטין שלהם והסטטוס שלהם ולא על בסיס הכשרה פורמאלית ושליטה במתודות. 

יותר ויותר חברות וארגונים בעולם הרחב מכירים בכך כי נושאים ונותנים מקצועיים – פנים ארגוניים, הינם הכרחיים עבורם בהתנהלותם העסקית-חיצונית והפנימית. מקצוענים אלו מופקדים על ייעול קבלת-ההחלטות במסגרת תהליכי משא ומתן ועל תמיכה בניהול מצבים פנים ארגוניים עדינים ומאתגרים בשוטף. הם קמים בבוקר ורואים את העולם במושגים של חשיבת משא ומתן. בעשותם זאת הם מכוונים למטרת-על שהיא -להגן על נכסי הארגון ולחסוך במשאביו.

מהי חשיבת משא ומתן? 

במציאות עסקית מורכבת: דינמית, מרובת זירות, ממשקים והקשרים – התנהלות אינטואיטיבית וכישרון מולד, מפותח ככל שיהיה, אינם מספיקים ומתחייבת יכולת לתכנן ולעצב תהליך משא ומתן המושתת על מיומנויות ומתודות. זוהי נקודת התבוננות שמסתכלת על תהליכים כצרכני משאבים של הארגון במונחים של זמן, כסף ורגש. היא שמה את ניהול התהליך במרכז מתוך הבנה ״שמי ששולט באופן – שולט בתוכן". מי שמנהל את התהליך ישפיע בצורה משמעותית על תוצאותיו.

ארגונים רבים רוצים לפתח את ההתמחות הזאת בתוך הארגון וזה בסיס הצורך לפיתוח מסלול ההמשך הזה. CNO שולט בכל מגוון המתודולוגיות של המשא ומתן ומממש את אלו ההולמות ביותר בהינתן הנסיבות הייחודיות לכל מצב ומצב. 

על-פי שיטת צור למשא ומתן, ליבת התפקיד שלו הוא להכין בעלי תפקידים אחרים בארגון, כך שיוכלו, בהתבסס על יכולותיהם ורמת כישוריהם, לנהל משא ומתן בעצמם.